Certificering

Als scholen en gemeenten advies en begeleiding inkopen moeten ze er van op aankunnen dat ze in zee gaan met een betrouwbare organisatie. Belangrijke elementen daarbij zijn klantgerichtheid, professionaliteit, kennis en zorgvuldige afstemming vraag en aanbod.

MHR door Certiked gecertificeerd (sinds 1 januari 2008)
Certiked is een certificeerder die speciaal is opgericht voor ISO-certificering van de kennisintensieve dienstverlening. Dat zijn organisaties waarin de kennis in de hoofden van mensen een belangrijke rol speelt, zoals een adviesorganisatie.
Certiked ziet kwaliteitsmanagement niet als een apart proces binnen de organisatie, maar als een integraal onderdeel van management en bedrijfsvoering. Daarnaast kijkt Certiked (en ISO) nauwlettend of de organisatie het belang van de klant goed voor ogen heeft en of de organisatie dat belang kan waarborgen.
De herbeoordeling vond plaats in oktober 2010.

Wat houdt het ISO certificaat in? Het ISO certificaat garandeert een solide interne bedrijfsvoering. Dit betekent onder andere een zorgvuldig offertetraject, zodat de scholen precies weten wat ze kunnen verwachten en ook wat hun eigen rol en bijdrage is. Bovendien stelt ISO hoge eisen aan de mate waarop de klant betrokken wordt bij het bepalen van de inhoud van de dienstverlening.

Minimaal 80 % tevreden klanten!
Een organisatie ontvangt een Cedeo erkenning wanneer minstens 80% van de benaderde opdrachtgevers zich 'tevreden tot zeer tevreden' toont over de samenwerking en de geboekte resultaten. In oktober 2010 is de Cedeo-erkenning weer verlengd voor een nieuwe periode.
Bekijk hier de kwartaaladvertentie (okt 2010):'Deze HR-dienstverleners kregen hun Cedeo-erkenning van de strengste jury..'

EDventure Keurmerk Onderwijsadvies (sinds1 januari 2008)
Om scholen een houvast te bieden in het woud van commerciële aanbieders lanceert EDventure, brancheorganisatie van onderwijsadviesbureaus, in 2008 het Keurmerk Onderwijsadvies. Onderwijsadviesbureaus komen hiervoor in aanmerking als ze beschikken over een ISO 9001 certificaat en een Cedeo erkenning.
MHR is één van de onderwijsadviesbureaus die het Keurmerk Onderwijsadvies mag voeren.

Coöperatie Onderwijszorg Nederland ONL
MHR is gecertificeerd lid van de coöperatie Onderwijszorg Nederland, ONL. In deze coöperatie zijn onderwijsadviesbureaus verenigd die dyslexiediagnostiek en –behandeling op basis van het protocol van de Stichting Dyslexie Nederland uitvoeren. De bekostiging daarvan verloopt via aanvragen van ouders bij de eigen zorgverzekeraar.
Voor MHR geldt dat ook Eerstelijns psychologische zorg, EPZ op deze basis kan worden gerealiseerd.
Zie voor meer informatie over ONL.